Garantia de 30 dias
A Turma da Bela oferece garantia incondicional de 30 dias. Se você não gostar da experiência, pode pedir o reembolso integral em até 30 dias contados da data do pedido — sem precisar justificar.
Como pedir
- Pelo processador de pagamentos, em paddle.net, usando o e-mail da compra — lá também ficam suas faturas e recibos.
- Ou falando com a gente: contato@turmadabelanino.app ou WhatsApp (11) 99387-5866. Respondemos em até 2 dias úteis.
Prazo de devolução do valor
Aprovado o reembolso, o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento usado na compra. O prazo de crédito depende do banco ou da operadora do cartão, normalmente entre 5 e 10 dias úteis.
Cancelamento da assinatura
Cancelar e pedir reembolso são coisas diferentes. Você pode cancelar a renovação a qualquer momento na página Minha assinatura e continuar usando o conteúdo até o fim do período já pago. Depois disso, não há novas cobranças.
Livros impressos
Os livros físicos vendidos por parceiros (como o Clube de Autores) seguem a política de troca e devolução da loja onde a compra foi feita. Se precisar de ajuda, fale com a gente no WhatsApp que orientamos o caminho.
Dúvidas
Estamos à disposição em contato@turmadabelanino.app ou WhatsApp (11) 99387-5866. Veja também a página de contato.